2021年8月，消费者欧阳女士通过石狮舞玖舞报名了一个舞蹈培训班，支付了1100元。如今半年过去了，还有一半多的课程没有上，欧阳女士向商家申请退还剩余课程的费用，但遭到商家拒绝，遂将其投诉至12315。经调解，双方达成调解协议，商家退还了相应的费用。

（记者 林本鸣 通讯员 王宗宇 汪莉莎）