2月7日，消费者金女士的小孩在石狮时光通讯购买了一部手机，价值1380元。“小孩才12岁，是自己拿钱买的，父母并不知情。”金女士发现后，找到商家表示要退货退款。商家拒绝，但表示可以按照二手手机回购。金女士不满，故投诉至12315。经调解，商家全额进行了退款，双方和解。（记者 林本鸣 通讯员 王宗宇 汪莉莎）