近日，消费者王女士投诉石狮爱绱游泳健身会所，称其2021年12月份办理了一张健身卡，价值1880元，2年期限。“当时销售人员说是最低价，最近发现同样的服务项目价格更低了。”日前，王女士前往会所欲退卡退钱，与商家协商无果，便拨打12315求助。工作人员随即组织双方进行调解，查看了会员卡、入会细则、消费凭证等，并对双方进行了法律法规宣传教育。经过工作人员耐心协调，商家同意赠送一张儿童自由泳培训卡，双方和解。（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 刘春银）