日前，消费者蔡女士在石狮金色童年摄影店订购了一套儿童摄影套餐，付款500元。商家承诺一个月内交付照片，可一个多月过去了，商家迟迟没有履行约定。蔡女士把商家投诉到12315，要求商家履行约定。经12315工作人员调解，商家已安排尽快给予送货，双方和解。（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 方长 汪莉莎）