部分地区交通物流因疫情影响受限，让网购送货也受到波及。据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”4月受理的全国113家互联网消费平台纠纷大量案例数据显示，在疫情影响下，退款、发货等成为不少消费者在网购中遇到的突出问题。

为尽量降低疫情带来的影响，很多网购平台纷纷出台措施，保障配送等服务。目前随着一些省市的疫情逐渐得到有效控制，受影响的电商平台也相继恢复配送服务效率，不过市民网上下单时仍有部分商品因疫情无法配送，或是存在拍下无货等情况。

对此，业内人士提醒市民，下单前先咨询客服具体情况，并截图保存聊天记录等，如遇侵犯消费者权益的现象可及时凭相关证据维权。